|
CONTRACTES
DE MANTENIMENT |
|
| Per
a un millor servei tenim 2 modalitats de Contractes de Manteniment.
Gràcies a aquesta varietat cada empresa pot adaptar a les
seves necessitats cada una d'aquestes opcions: |
|
TARIFA
B |
| Aquest
servei inclou les següents prestacions: |
| -
Servei Hot-Line (via telèfon) per dubtes i preguntes
(sense límit d'hores). |
| -
Actualització de subversions de programes (lliurament
de CD's). |
| -
Assistència d'emergènia a domicili. |
| -
Canvis de versió amb descompte 50% sobre el preu
de tarifa normal. |
|
|
|
TARIFA
C (VIP) |
| Aquest
servei inclou les següents prestacions: |
| -
Servei Hot-Line (via telèfon) per dubtes i preguntes
(sense límit d'hores). |
| -
Actualització de subversions de programes (lliurament
de CD's). |
| -
Assistència d'emergènia a domicili. |
| -
Canvis de versió amb descompte 50% sobre el preu
de tarifa normal. |
| -
Desplaçament MOD.B inclós i MOD.C a Preu/Km (excepte
Encamp, La Massana, Ordino i Canillo). |
|
|
| Nota:
En cap cas el manteniment cobreix les modificacions o millores
del programa tant si està contractat per software estàndard
elaborat per ASSOES S.L. com si es per software a mida,
aquest cas es pot acollir a dos tipus de tarifes quin detall
es descriu en l'apartat de Programació Específica. |
|
| Per
a les empreses que no contracten manteniment, per a solucions
de problemes, averies, o per consultes, també existeixen
una sèrie de serveis, com son el manteniment de hardware
i/o software, assistència hot-line o el servei d'actualitzacions
o canvi de versions entre d'altres. |
| |
|
PROGRAMACIÓ
ESPECÍFICA |
| És
un servei de creació de software a mida o fora dels estàndards
pactat per mitjà de l'aprovació d'un pressupost. |
| *
En cap cas el preu serà inferior a l'hora de tècnic del
servei. |
|
| En
el cas de que les modificacions o millores pertanyin a un
software estàndard es pot optar per 2 opcions: |
|
|
OPCIÓ
A |
| Si el client vol la modificació
o millora que correspondrà en el caràcter d'urgencia
es valorarà la totalitat de la modificació i si
aquesta es considera adient al estàndard existent
i es pot annexionar al mateix se li presentarà
un pressupost del cost proporcional de la modificació
o millora que correspondrà només al cost addicional
que suposa atendre dita urgència, quedant assimilat
la resta per la millora del estàndard. |
|
|
|
OPCIÓ
B |
| El client pot optar en
dipositar en llista d'espera les modificacions
que proposi. Periòdicament, i dins la programació
ordinària en el tractament dels blocs de modificació
generats per dita llista d'espera, aquestes modificacions
queden integrades en l'estàndard i ateses per
les actualitzacions, de forma automàtica i sense
cost addicional si es disposa de contracte de
manteniment o pel preu de l'actualització de subversions
en cas contrari. |
|
|
